Der Hintergrund warum Verkäufer/innen unfreundlich sind liegt nur daran, dass der Handel und Shops doch Umsatz machen. Sie fühlen sich überfüllt anscheinend und folgen nicht dem einfachen Verkaufsgrundsatz, soviel Kund/innen wie moeglich und alles noch annehmen, sondern reagieren wählerisch: Den dann nicht so. Das wirkt arrogant.

Hier das Zitat eines unzufriedenen Kunden:

"Anscheinend ist der Markt in Balingen satt vor Umsatz - und nicht abhängig von einem Kunden, der auf einen Schlag 200 Euro in die Kasse spült." Aus: Reclabox über eine Filiale eines Drogeriemarktes

Also ich arbeite selber nebenbei an der Tankstelle und es ist schwer ein freundliches Gesicht zu machen, wenn du schon einen scheiß Tag hattest, ein Kunde meint, er sei der König der Welt und nicht nur ein A****loch dir gegenüber, sondern auch den anderen Kunden ist und du für den ganzen Mist, den du dir anhören musst, weil du aufgrund von technischen Problemen z.B. keine Kassenzettel rausgeben kannst, nur den Mindestlohn bekommst. Natürlich sollte der Grundsatz gelten, dass man als Verkäufer immer freundlich sein sollte, aber jeder hat mal schlechte Phasen. Sowas sollte man auch verzeihen können.

Es ist halt manchmal schwer neu zu sein wenn man einen scheiß Tag hat